ABOUT RETURN and SHIPPING返品、配送について

商品の返品について

Chattinss Shop では、原則として、一度購入した商品の返品は受け付けておりません。 なお、商品不良・誤配送での交換については、下記をご参照ください。

●商品不良の場合
万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、商品をお受け取りの日(配達完了日)を含め 6 日以内に、《お問合せ》より必要事項をご入力の上ご連絡ください。
※宅配 BOX に投函された場合は、投函日が配達完了日となります。

●誤配送の場合
万が一お手元に届いた商品が本来ご注文いただいた商品とは別の商品だった場合は、商品をお受け取りの日(配達完了日)を含め 6 日以内に、《お問合せ》より必要事項をご入力の上ご連絡ください
※宅配 BOX に投函された場合は、投函日が配達完了日となります。

商品開封後、または商品未開封の場合でも、なるべく発送時と同じように梱包いただきますよう、お願いいたいします。

●交換について
Chattiness SHOP では原則 1 点もののため、交換はいたしかねますので、ご了承ください。

商品の配送について

【送料について】
1回のご注文の商品代金の合計が
10,000円(日本円)以上の場合、送料無料となります。 10,000 円(税抜)未満の場合の送料は、全国一律 700 円(日本円)です 。
※送料は CHATTY でひかれます。
例;10,000 円→2,000CHT
700 円→140CHT
となります。

【配送状況の確認】
ご注文いただいた商品は主にゆうパックにて発送いたします。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
ご注文商品の発送メール内にお問い合わせ番号を記載しております。
上記 URL にて、詳細な配送状況をご確認下さい。

【ご注文~発送・お届けに有する期間】
通常、ご注文いただいてから 6営業日以内に梱包・発送いたします。
地域によって異なりますが、商品出荷後およそ 2 日~ 4 日でのお届けとなります。
ご注文が集中する等の理由により商品の到着が遅れる場合はメールでご連絡いたします。万が一、ご注文商品の発送メール受信後 4日以上経過しても商品が届かない場合には、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでご連絡下さい。

※また、ブランド品以外の雑貨や日用品等につきましてはお取り寄せ商品となっております。
一度に多数の商品をお求め頂き、お取り寄せ商品の含まれる場合は全ての商品が揃い次第の発送となります。その際は発送までにお時間を頂くことがございますが、予めご了承下さい。

【その他配送に関しての注意事項】
●別々にご注文いただいた商品をひとつにまとめて発送することは出来ません。予めご了承ください。
●海外発送については承っておりません。
●ご注文完了後のお届け先、配送時間希望の変更は対応しておりません。
●配送業者の指定は出来ません。(ゆうパックで配送いたします。)
●商品お届け時にご不在だった場合、ゆうパックより「不在票」が投函されます。
ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。
また、荷物はゆうパックにて保管されますが、保管期間(6 日間)を超えますと一旦商品を引き上げさせていただきます。
引き上げの際にかかった送料、および再送させていただく際の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
事前にご連絡が無い場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。